Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea platformei Interfy, declarați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții, precum și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu vreo prevedere, nu trebuie să utilizați serviciile.

2. Descrierea serviciului

Interfy oferă o platformă enterprise care reunește gestiunea documentelor, automatizarea proceselor (BPM), captarea inteligentă, semnătura electronică, integrări, agenți de IA și aplicații mobile, disponibilă prin abonament (SaaS).

3. Înregistrare și cont

Pentru a utiliza platforma, este necesar să creați un cont cu informații reale, complete și actualizate. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră.

• Nu partajați parolele sau credențialele de acces cu terți neautorizați
• Notificați Interfy imediat în cazul suspiciunii de utilizare neautorizată a contului
• Mențineți datele de înregistrare actualizate

4. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu utilizați platforma în scopuri ilegale, pentru a încălca drepturile terților, pentru a distribui malware sau pentru a încerca să accesați zone sau date fără autorizare.

5. Proprietate intelectuală

Platforma Interfy, inclusiv software-ul, mărcile, layout-urile și conținuturile, este proprietatea Interfy Corporation sau a licențiatorilor săi, protejată prin legile privind proprietatea intelectuală. Nicio prevedere din acești Termeni nu transferă drepturi de proprietate intelectuală către client, cu excepția licenței de utilizare a platformei pe durata abonamentului.

6. Planuri, plată și anulare

Accesul la platformă este acordat în funcție de planul contractat. Valorile, modalitățile de plată și condițiile de reînnoire sunt comunicate în momentul contractării. Anularea poate fi solicitată oricând, cu respectarea condițiilor specifice fiecărui plan.

7. Date și conținut al clientului

Orice conținut trimis, stocat sau procesat de client pe platformă ("Conținutul Clientului") rămâne în proprietatea clientului. Interfy acționează ca operator al acestor date, prelucrându-le conform instrucțiunilor clientului și Politicii noastre de Confidențialitate.

8. Disponibilitate și suport

Interfy operează cu infrastructură cloud-native Multi-AZ pe AWS, cu SLA de disponibilitate de 99,99%, monitorizare continuă 24/7 și plan de recuperare în caz de dezastru cu replicare geografică.

Suportul este oferit conform canalelor și termenelor descrise pe pagina noastră de Suport, iar istoricul de disponibilitate și incidente este publicat în timp real pe pagina de Status al Platformei.

9. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de legea aplicabilă, Interfy nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale sau pe cale de consecință rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a platformei.

10. Reziliere

Interfy poate suspenda sau înceta accesul la platformă în cazul încălcării acestor Termeni, cu notificare prealabilă, cu excepția cazurilor de risc iminent pentru securitatea platformei sau a terților.

11. Modificări ale termenilor

Acești Termeni pot fi actualizați periodic. Modificările relevante vor fi comunicate prin e-mail sau notificare pe platformă, cu un preaviz rezonabil înainte de intrarea în vigoare.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Federative a Braziliei, fără a aduce atingere prevederilor contractuale specifice pentru clienții din alte jurisdicții.

13. Contact