Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Interfy, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes utilizar los servicios.

2. Descripción del servicio

Interfy ofrece una plataforma empresarial que reúne gestión documental, automatización de procesos (BPM), captura inteligente, firma electrónica, integraciones, agentes de IA y aplicaciones móviles, disponible por suscripción (SaaS).

3. Registro y cuenta

Para utilizar la plataforma es necesario crear una cuenta con información verdadera, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada en tu cuenta.

• No compartir contraseñas ni credenciales de acceso con terceros no autorizados
• Notificar a Interfy de inmediato ante cualquier sospecha de uso no autorizado de la cuenta
• Mantener los datos de registro actualizados

4. Uso aceptable

Aceptas no utilizar la plataforma con fines ilícitos, para violar derechos de terceros, para distribuir malware, o para intentar acceder a áreas o datos sin autorización.

5. Propiedad intelectual

La plataforma Interfy, incluyendo software, marcas, diseños y contenidos, es propiedad de Interfy Corporation o de sus licenciantes, protegida por leyes de propiedad intelectual. Ninguna disposición de estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual al cliente, salvo la licencia de uso de la plataforma durante la vigencia de la suscripción.

6. Planes, pago y cancelación

El acceso a la plataforma se otorga según el plan contratado. Los precios, formas de pago y condiciones de renovación se informan al momento de la contratación. La cancelación puede solicitarse en cualquier momento, sujeta a las condiciones específicas de cada plan.

7. Datos y contenido del cliente

Todo contenido enviado, almacenado o procesado por el cliente en la plataforma ("Contenido del Cliente") permanece de su propiedad. Interfy actúa como encargada del tratamiento de esos datos, procesándolos conforme a las instrucciones del cliente y nuestra Política de Privacidad.

8. Disponibilidad y soporte

Interfy opera con infraestructura cloud-native Multi-AZ en AWS, con un SLA de disponibilidad del 99,99%, monitoreo continuo 24/7 y un plan de recuperación ante desastres con replicación geográfica.

El soporte se presta según los canales y plazos descritos en nuestra página de Soporte, y la disponibilidad e historial de incidentes se publican en tiempo real en la página de Estado de la Plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Interfy no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

10. Terminación

Interfy puede suspender o finalizar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos Términos, previa notificación, salvo en casos de riesgo inminente para la seguridad de la plataforma o de terceros.

11. Cambios en estos términos

Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o aviso en la plataforma, con antelación razonable antes de su entrada en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin perjuicio de disposiciones contractuales específicas para clientes de otras jurisdicciones.

13. Contacto